1、你们的仿牌空间投诉了会不会关停空间?

　　答：我们仿牌空间在收到机房投诉通知后，会要求客人做我们的免投诉处理或者更换域名。客户及时配合我们进行处理，空间是不会被关闭的。

　　2、你们的空间不是防投诉吗，怎么投诉了还要我们配合处理?

　　答：空间是无法做的免投诉的，仿牌空间只是允许你放仿牌产品网站，不代表不会被正品投诉。如美国投诉一般是最快的，然后就是英国一些发达国家，如UGG站,在美国可能几天就会有投诉上来，放马来西亚可能半个月来投诉，放巴拿马可能半个月到一个月，放荷兰可能也是半个月到一个月。这只是一个时间相对性问题。如你是放golf站的，可能在美国也就两个月或是一年都不来一次投诉。

　　我们的免投诉域名解析办法是采用解析到免投诉服务器群，再由我们免投诉服务器群到你的真实网站空间，所以域名不是解析到真实网站空间，而是我们免投诉服务器群，这样就可以彻底让正品商找不到真实的网站空间，所以他们无法再投诉你。

　　3、投诉了需要搬站吗?

　　答：不需要搬站的，如是采用免投诉办法的，只需要做个域名解析就可以实现免投诉。

　　4、你们对数据有备份吗?

　　答：对我们所有仿牌空间的网站数据(不含图片)都进行了异地备份。

　　5、季付与年付的区别?

　　答：仿牌空间我都是年付的，仿牌服务器我们支持季付和年付。

　　6、网站如果被攻击，你们是否会关闭我们的空间?

　　答：我司所有节点为分布式，如果你的站被攻击，只要不影响其他站的正常运行，我们是不会关闭你的空间账户。如果你的网站攻击非常大，已经超出了网络承受能力，我们会暂停你 的空间账户4-24小时不等，如果连续多次被攻击，且攻击非常大，我们会关闭空间和网站。

　　如果攻击在不是非常大，我们会分配专用的高防节点IP为其使用。

　　7、空间申请成功过后可以换域名吗?

　　答：可以，联系在线客服即可直接更换域名

　　8、如果我对空间不满意，请问是否可以申请退款?

　　答：仿牌空间与仿牌服务器购买均不可以退款，所以请先考虑好再进行购买。风险是相对的。